Termos de uso
Última atualização: setembro de 2026.
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site da Sunpet e a compra dos produtos oferecidos nele. Ao navegar no site ou fazer um pedido, você concorda com as condições abaixo.
1. Sobre a Sunpet
A Sunpet vende plaquinhas de identificação em acrílico, coleiras paracord, ganchos e acessórios personalizados para cães e gatos. Contato: e WhatsApp .
2. Cadastro e informações do pedido
Para comprar, você informa nome, e-mail, telefone e endereço de entrega. Você é responsável pela veracidade desses dados e pelas informações de personalização (nome do pet, telefone, textos do verso, foto, formato, tamanho e estampa). A plaquinha é produzida exatamente com as informações enviadas no pedido.
3. Produtos personalizados
As imagens do site são ilustrativas. Pode haver pequenas variações de cor entre a tela e o produto final, por diferença de monitores e do processo de impressão. As prévias do personalizador mostram o enquadramento aproximado da arte.
Nas plaquinhas com foto, um designer da Sunpet entra em contato em até 3 dias úteis para receber a foto e aprovar a arte antes da produção.
4. Preços e pagamento
Os preços estão em reais (R$) e podem mudar sem aviso prévio, valendo o preço exibido no momento da compra. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, por Pix, cartão de crédito ou boleto. A Sunpet não armazena dados do seu cartão. O pedido entra em produção após a confirmação do pagamento.
5. Produção e entrega
O prazo de produção é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento (ou após a aprovação da arte, nas plaquinhas com foto). O prazo de entrega é contado a partir do envio e depende dos Correios ou da transportadora escolhida. Endereços incompletos ou incorretos podem atrasar ou impedir a entrega.
6. Trocas, devoluções e arrependimento
Por serem feitos sob medida, os produtos personalizados seguem a nossa Política de troca. Produtos com defeito ou enviados em desacordo com o pedido serão refeitos ou reembolsados, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7. Uso do produto
A plaquinha é resistente à água, mas não é resistente a mordidas. Ela é um meio de identificação e não substitui a supervisão do tutor, a microchipagem ou outros cuidados com a segurança do animal.
8. Propriedade intelectual
Textos, fotos, estampas próprias, logotipo e o layout do site pertencem à Sunpet e não podem ser copiados sem autorização. Ao enviar uma foto, você declara ter o direito de usá-la e autoriza a Sunpet a utilizá-la apenas para produzir o seu pedido.
9. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a versão publicada no site é a que vale. Eles são regidos pelas leis brasileiras, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor.